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개인정보처리방침

시행일자: 2026-04-28

하티사(이하 “회사”)은(는) 「개인정보 보호법」에 따라 이용자의 개인정보 보호 및 권익을 보호하고자 다음과 같은 처리방침을 두고 있습니다.

1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법

회사는 서비스 제공을 위해 아래 항목을 수집합니다.

  • 결제 시 (필수): 이름, 이메일, 휴대폰 번호, 결제 정보(카드사명·승인번호·일부 마스킹된 카드번호)
  • 서비스 이용 시 (필수): 반려동물 사진(사용자 업로드), 의류 사진 또는 상품 URL
  • 자동 수집: 브라우저 세션 ID(localStorage), 접속 IP 해시값, 기기·브라우저 정보, 쿠키

수집 방법: 서비스 이용 중 이용자가 직접 입력하거나, 결제대행사로부터 전달받거나, 자동화된 수집 도구(쿠키·로그)를 통해 수집됩니다.

2. 개인정보의 처리 목적

  • 유료 결제 처리, 영수증 발송, 환불 처리
  • 월 구독 자동 갱신 및 결제 알림
  • AI 가상 피팅 이미지 생성 및 결과 제공
  • 서비스 부정이용 방지, 무료 체험 1회 제한 적용
  • 고객 문의 응대 및 분쟁 처리
  • 법령상 의무 준수 (전자상거래법·세법 등)

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

회사는 원칙적으로 개인정보 처리 목적이 달성된 후 지체 없이 파기합니다. 단, 관계 법령에 따라 보존이 필요한 경우 다음 기간 동안 보관합니다.

  • 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
  • 대금결제 및 재화공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
  • 소비자 불만 또는 분쟁처리 기록: 3년 (전자상거래법)
  • 접속 로그·IP 기록: 3개월 (통신비밀보호법)
  • 업로드된 원본 사진: 30일 후 자동 삭제

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 동의 없이 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만 아래의 경우는 예외로 합니다.

  • 이용자가 사전에 동의한 경우
  • 법령의 규정에 의거하거나 수사기관의 적법한 요청이 있는 경우

5. 개인정보 처리 위탁

회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.

수탁자위탁 업무
㈜포트원 (PortOne)결제 처리, 결제수단 관리, 빌링키 보관
KG이니시스, 토스페이먼츠 등신용카드 결제 승인
Supabase Inc. (미국)회원 데이터 및 결제 이력 저장
Vercel Inc. (미국)웹 서비스 호스팅
Google LLCAI 이미지 생성 (Gemini API), 분석 (Google Analytics)

위탁 업체 변경 시 본 처리방침을 통해 공지합니다. 국외 이전 항목은 이용자가 동의하지 않을 경우 결제 및 이미지 생성 기능을 이용할 수 없습니다.

6. 이용자의 권리·의무 및 행사 방법

  1. 이용자는 언제든지 본인의 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다.
  2. 요청은 아래 “개인정보 보호책임자” 연락처를 통해 접수하시면 지체 없이 처리합니다.
  3. 법정대리인의 동의가 필요한 만 14세 미만 아동의 개인정보는 수집하지 않습니다.

7. 쿠키 및 자동 수집 도구

회사는 이용자에게 맞춤형 서비스를 제공하고 무료 체험 등의 정책 적용을 위해 쿠키 및 브라우저 localStorage를 사용합니다.

  • localStorage: 세션 ID, 결제 시 입력한 이름·이메일· 휴대폰 (재방문 자동 채움 용도)
  • 쿠키: 서비스 이용 분석, 광고 효과 측정

이용자는 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

8. 개인정보의 안전성 확보 조치

  • 전송 구간 암호화 (HTTPS)
  • 결제 정보는 회사 서버에 저장되지 않으며 PG사가 직접 처리
  • 개인정보 처리 직원 최소화 및 접근 권한 관리
  • 업로드 사진은 30일 후 자동 삭제

9. 개인정보 보호책임자

개인정보 침해에 관한 신고·상담이 필요하신 경우 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr · 국번없이 118)에 문의하실 수 있습니다.

10. 처리방침의 변경

본 처리방침은 시행일자로부터 적용되며, 법령·정책 변경에 따라 내용이 변경되는 경우 시행 7일 전 서비스 내 공지를 통해 사전 안내합니다.